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miércoles, enero 19, 2022

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Creación de campañas de relaciones públicas fascinantes con el poder de la inteligencia artificial y el análisis de lanzamiento humano

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ser las tecnologías que crean percepción en varias industrias en el mundo actual, pero en el caso del sector de las comunicaciones, no están solos. Es ‘el procesamiento del lenguaje natural (PNL) el que los apoya y está fundamentalmente relacionado con el mundo de las Relaciones Públicas (PR) y las comunicaciones.

Definido de manera simple, la PNL se refiere a la capacidad de un programa de computadora para comprender el lenguaje humano, analizarlo y volver a él de acuerdo con sus reglas literarias. Actualmente, hay algunas innovaciones como Alexa, Siri y Google Play que han hecho posibles comandos como “Alexa, agrega leche a mi lista de compras” y “Siri, llama a mamá”. Se necesitaron casi medio siglo y algunas innovaciones tecnológicas para llevar el aprendizaje automático a esta etapa y esperamos que haya mucho más por venir.

Pero, ahora la pregunta es, ¿cómo podemos aprovechar el poder de la PNL y la IA para servir mejor en el mundo de las relaciones públicas y las comunicaciones?

De lo contrario, el procesamiento del lenguaje natural abarca una amplia gama de habilidades para mejorar la humanidad, pero tienen el poder de identificar el estado de ánimo de la audiencia que ha trabajado en beneficio de las comunicaciones. Ha empoderado a los profesionales de relaciones públicas para planificar y ejecutar programas de medios bien merecidos de una manera que nunca antes se había hecho.

Anteriormente, en términos de tecnologías, la comunicación consistía solo en algoritmos simples basados ​​en la lógica que identificaban palabras como positivas o negativas y dejaban muchos términos sin clasificar. Pero hoy, el tiempo y la tecnología han cambiado por completo; por lo tanto, empoderando a los innovadores sistemas automatizados para interpretar adecuadamente la comunicación humana y entregar el contexto y el carácter de las palabras que son fieles a su significado.

Con demasiada multitud y ruido en el mundo de los medios, la idea de liderar las estrategias de relaciones públicas no se limita al número de portadas, sino también a identificar las noticias y los problemas que tendrán el impacto deseado en la audiencia objetivo. Todo esto es un proceso táctil y que consume mucho tiempo, pero con un motor de PNL integrado en los sistemas automatizados, es una tarea rápida identificar fácilmente el estado de ánimo a partir del conjunto de textos introducidos a través de cualquier canal relevante.

Al crear campañas de medios convincentes, la actitud de la audiencia hacia la marca y su cobertura es muy importante. Esta información ayudará a los profesionales de relaciones públicas a mostrar mejor al cliente el impacto de sus mensajes, ya sean positivos, negativos o neutrales en la audiencia objetivo.

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