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miércoles, diciembre 1, 2021

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¿Qué es Lean Healthcare?

¿Ha oído hablar de Lean Healthcare? Estoy seguro de que muchos de ustedes tienen y muchos
pocas personas no lo hacen. Se ha adoptado el concepto de asistencia sanitaria ajustada de los fabricantes.
La idea de manufactura esbelta y servicio esbelto se exhibe de manera prominente en
Toyota Motor Corporation. Toyota ha refinado y desarrollado las técnicas
que las organizaciones de todo el mundo están utilizando sus ideas para mejorar sus propias
organización y están comparando con Toyota.

Básicamente, la atención médica ajustada está reduciendo el desperdicio en la prestación de servicios
el paciente y los clientes internos, como los servicios de recursos humanos para
empleados. Por ejemplo, las técnicas continuas ayudan a eliminar procedimientos duplicados,
como enfermera tomando la presión arterial del paciente y luego como el médico haciendo la
lo mismo unos minutos más tarde. También se asegura de que tenga todas las herramientas necesarias y
los productos están en una sala de examen cuando sea necesario. Está fuera del alcance de este
un artículo para describir completamente la atención médica ajustada; se han escrito muchos libros al respecto. I
de hecho, la American Quality Association tiene varios títulos en su librería en línea,
incluido Lean-Six Sigma para el cuidado de la salud. Quiero definir algunas técnicas
Sin embargo, se encuentra en la atención médica ajustada para demostrar su valor.

Una de las herramientas más utilizadas es Flow Value Mapping. VSM muestra en un
gráfico físico del proceso desde el principio hasta el final de la prestación del servicio o
procedimiento para desperdiciar esfuerzos o pasos que no agregan valor
resultados. Por ejemplo, en la edición de abril de 2005 de Quality Progress, el artículo Lean Six
Sigma Medication Error Reduction presenta el proceso mediante el cual un equipo de enfermeras
y farmacéuticos en un entorno hospitalario redujeron el tiempo de espera y los errores en el
entrega de medicación de la farmacia al paciente. A través de VSM y
otras técnicas estadísticas, la tasa de error se redujo del 0,33% al 0,14% en 5
meses y se lograron ahorros de $ 550.000.

El cuidado de la salud Lean enfatiza aprovechar el conocimiento de los empleados para mejorar los procesos.
Los líderes organizacionales empoderan a los empleados para presentar ideas de mejora.
y luego promulgar los prometedores para ahorrar tiempo, dinero y mejorar a los pacientes
salud y satisfacción. Una de esas técnicas para empoderar a los empleados es la
kaizen. Esta es una reunión de equipo para generar rápidamente soluciones de proceso
identificada como necesitada de mejora; los miembros del personal son representantes
de los que estuvieron realmente involucrados en el proceso. Un evento kaizen está marcado como una guía,
Esfuércese por resolver tal problema. Puede llevar varias horas o uno o dos días.
El tiempo de trabajo perdido por los miembros kaizen es más que compensado por la
los resultados de la reunión.

La atención médica ajustada está impulsada por las necesidades identificadas del paciente o cliente. Para
por ejemplo, el tiempo de espera se considera una pérdida. Pacientes que tienen que esperar más de un día o
es una pérdida para dos ver a un médico para una cita en el consultorio. Muchos piensan en el cuidado de la salud.
que este es un problema que es casi imposible de resolver. No. Resuelve esto
Un problema ha sido descrito en varios artículos de Family Practice Management, un
publicación de la Academia Estadounidense de Médicos de Familia. Las ideas son fáciles
Se aceptan entornos que no son prácticas de médicos de atención primaria.

Lean luego identifica las mejores técnicas y estrategias para brindar una atención de calidad.
realiza un procedimiento operativo estándar para ellos. De hecho, es una buena idea
un manual de los mejores procesos para que un empleado pueda consultar en cualquier momento
y también para utilizarlo como herramienta de formación de nuevos empleados.

Les insto a que examinen más a fondo las ideas de atención médica ajustada. sí
muchas publicaciones que lo describen, como la publicación de ASQ mencionada anteriormente. abril
La edición de 2006 de Family Practice Management contiene un gran artículo sobre lean en la práctica de GP
oficina; se puede obtener gratis en línea. Tus esfuerzos por aplicar técnicas continuas
Vale la pena para usted y sus pacientes.

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