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miércoles, diciembre 1, 2021

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Salas de redacción en línea compatibles con los medios: componentes y mejores prácticas

En una encuesta de 2009 a miles de periodistas con TEKgroup International, el 43% dijo que era difícil encontrar una sala de redacción de la empresa, y más de la mitad dijo que era difícil encontrar el nombre de contacto de la empresa con los medios y cómo encontrarlo. Ese es un nivel triste para satisfacer las necesidades de aquellos que pueden brindar a una organización una exposición y credibilidad valiosas.

Para frustrar a las personas de los medios de comunicación que visitan su sitio pensando que podrían querer destacar su empresa en una historia, siga estas ocho mejores prácticas.

1. Envío. Utilice una señalización clara en la estructura de su sitio web para encontrar la ubicación de su sala de redacción en línea. Hasta ahora, la mejor opción es un gran enlace de navegación llamado simplemente «Noticias», «Prensa» o «Medios». La segunda mejor opción es ofrecer la información que los medios necesitan en la sección «Acerca de la empresa» del sitio.

2. Comunicados de prensa. Proporcione una galería de búsqueda de los lanzamientos de la organización, con los más recientes primero. Nunca haga que este contenido esté disponible como PDF, solo como páginas HTML normales. Dado que no se pueden cortar y pegar nombres y citas de archivos PDF, la gente de los medios de comunicación considera que las empresas que ofrecen contenido publicitario de esa forma son horribles.

3. Contactos con los medios. Los periodistas están dentro de la fecha límite y no enviarán un formulario web para encontrar a alguien que pueda o no comunicarse con ellos de inmediato. Necesitan el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de la persona que pueda ayudarlos de inmediato. Si hay diferentes contactos con los medios de comunicación para diferentes divisiones de la organización, indíquelos y sus áreas de responsabilidad en su sala de redacción en línea.

4. Clips de noticias. A las personas en los medios les gusta escanear informando previamente sobre su empresa. Siempre haga una señal clara entre sus problemas y la cobertura de terceros.

Visas ejecutivas e historia de la empresa. Haga que estos sean fácticos, legibles y atractivos en estilo. No los llene con «hablar de marketing».

6. Fotos. Reconozca que las publicaciones impresas requieren fotografías de alta resolución (300 DPI) y los medios en línea requieren fotografías de baja resolución (72 DPI). Haga que ambos tipos de fotos estén disponibles para su descarga inmediata.

7. Video y audio. A los periodistas les gusta la forma en que estos aseguran un retrato de su organización. Más corto funciona mejor que más largo aquí. Si tiene videos o audios que duren más de 10 minutos, proporcione una transcripción junto con los clips.

8. Redes sociales. Explique cómo los reporteros pueden registrarse en su cuenta de Twitter, visitar su página de Facebook, leer su blog, etc.

¿Cómo puede estar seguro de que su sala de redacción en línea satisface las necesidades de los medios de comunicación? Acorrale a algunos de ellos que nunca han visitado su sitio web y siéntese frente a una computadora. Déles algunas tareas relacionadas con los periodistas para que las hagan sin ningún tipo de pistas, como obtener el nombre y número de teléfono del contacto con los medios, información sobre sus actividades de responsabilidad social y la ortografía correcta del nombre del vicepresidente senior de operaciones en América del Sur.

Si los usuarios pueden realizar esas tareas con al menos un 90% de éxito, eso es genial. Si no es así, revise su sitio para que sea más amigable con los medios y vuelva a examinarlo. Solo cuesta una sala de redacción en línea eficiente y se puede pagar, un perfil público más alto, ¡enorme!

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